mercredi , 29 mars 2017

Alexis Véhicules : l’expertise d’un vrai garage de proximité

Un centre labellisé Bosch Car Service à La Baule

Il est loin d’être évident de faire appel à un garagiste compétent en qui l’on puisse avoir confiance ! Il y a la caricature de celui qui va toujours trouver une pièce à changer, en vous regardant avec inquiétude : « Vous n’avez pas encore eu d’accident en roulant comme ça ? Vous avez de la chance ! » Il y a aussi les centres auto impersonnels, avec des locaux au design impeccable, où l’on voit la facture grossir chaque fois qu’un commercial coche des cases sur sa tablette en utilisant un langage très technique… Alors, pourquoi ne pas faire confiance à un bon vrai garagiste traditionnel ? Alexis Véhicules s’est installé il y a trois ans dans la zone de Beslon, après un lancement réussi zone de Villejames : « Nous nous sommes retrouvés très vite à l’étroit à Guérande et, au bout de quelques mois, nous avons dû rechercher des locaux plus spacieux » souligne Alexis Goudon. En arrivant, on comprend tout de suite que l’on est chez un véritable garagiste et que le salon d’accueil avec moquette et musique relaxante, ce n’est pas vraiment le style de la maison… On est dans l’authenticité. Alexis et son équipe gagnent des clients par le bouche-à-oreille et de nombreux artisans de la zone, comme des particuliers, viennent faire entretenir ou réparer leur véhicule dans ce garage de proximité. Alexis est d’abord passionné par l’univers de l’automobile et, avec son équipe, il travaille beaucoup sur la restauration de voitures anciennes. Pour autant, ils sont aussi experts dans leur domaine et formés aux dernières technologies des constructeurs, puisque le garage est labellisé Bosch Car Service et répond aux cahiers des charges de tous les constructeurs automobiles : « La qualité de travail sera identique à celle d’un concessionnaire ». D’ailleurs, l’expertise du garage est supérieure à celle des centres auto : « Un centre auto va faire tout ce qui est consommable, c’est-à-dire tout ce qui est l’entretien, mais il ne va jamais dépanner l’automobiliste sur un problème technique, comme changer un moteur ou une boîte… Nous faisons de l’entretien, évidemment, mais nous faisons aussi de la mécanique et nous pouvons intervenir sur des problèmes complexes. »

Des occasions vérifiées

Alors, pourquoi aller chez Alexis Véhicules ? D’abord, parce que l’équipe est vraiment sympathique. Lorsque l’on arrive dans ce garage, on sent que l’on est considéré comme un automobiliste et non comme un prospect que l’on analyse pour en tirer le revenu maximum. D’ailleurs, Alexis tient à conserver des tarifs honnêtes : « On est là sur la durée, avec une clientèle de proximité, et je travaille toujours sur une voiture comme si c’était la mienne. Je préfère vendre une pièce de qualité, même si j’ai moins de marge, et mes mécanos ne reçoivent pas de primes en fonction des factures sorties. On ne travaille pas avec les objectifs d’une franchise, puisque notre seul objectif est que le client soit content en repartant et qu’il ait envie de revenir et d’envoyer ses amis… » Alexis peut entretenir et réparer les voitures les plus récentes mais, preuve de son honnêteté, il déconseille à ses clients de venir pendant la période de garantie : « Pour la simplicité de la garantie, je recommande à mes clients d’aller chez leur concessionnaire le temps de la garantie car, même si nous répondons au cahier des charges du constructeur, le concessionnaire peut toujours essayer de trouver une excuse si, un jour, le client doit faire jouer sa garantie. Mais, techniquement, nous sommes des mécaniciens et nous sommes capables de répondre à la demande de tous nos clients… » Alexis Véhicules propose aussi un service de voitures d’occasion, avec des véhicules totalement vérifiés. Il ne s’agit pas d’un dépôt-vente, précise Alexis Goudon : « Nous sommes dans le même esprit que pour la mécanique. L’esprit du dépôt-vente, c’est de vendre un véhicule que l’on ne connaît pas et ce n’est pas ma démarche. Nous achetons une voiture, nous la remettons en état et nous la revendons. » Le garage se trouve au cœur de la zone de Beslon et, de la même manière que l’on est heureux d’aller chez son artisan boulanger ou chez son boucher, on prend du plaisir à discuter « bagnole » avec cet artisan mécanicien qui sait vraiment de quoi il parle !

Alexis Véhicules, 9, allée des Petits Brivins, zone de Beslon à La Baule. Tél. 02 40 23 54 28.

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