la baule+ 6 // Septembre 2023 Rivage Thalasso & Spa : le succès d’une structure à taille humaine Soraya Eluere a repris la direction de la Thalasso Rivage l’année dernière, mais elle connaissait déjà bien l’établissement puisqu’elle accompagnait Nathalie Martin depuis l’ouverture du site : « Nathalie a su relever un pari difficile, ouvrir un centre de thalasso, et surtout trouver un positionnement cohérent par rapport à la concurrence. » Aujourd’hui, Rivage Thalasso & Spa est identifié naturellement comme un centre à taille humaine : « Nous sommes naturellement différents en raison du caractère intimiste de la thalasso. Nous connaissons nos clients, nous nous adaptons à leurs attentes et nous pouvons faire davantage de personnalisation. » Soraya est à l’aise quand elle évoque son métier, parce qu’elle est d’abord passionnée. Elle a commencé à travailler à 17 ans, comme esthéticienne, avant d’enchaîner de nombreuses expériences, notamment dans une clinique esthétique, au Castel Clara à Belle-Ile-enMer, à la thalasso Alliance de Pornic, en parapharmacie, avant de devenir Spa manager à l’ouverture de Rivage Thalasso & Spa. Ce parcours lui permet de comprendre les souhaits des clients et de défendre une approche particulière : « Notre devise, c’est l’empathie et la bienveillance. Nous fonctionnons beaucoup au feeling, en étant proches de nos clients et de notre équipe. » Intimité et proximité Rivage Thalasso & Spa CADEAUX BIEN-ÊTRE : soins thalasso, modelages à partir de 45€ CADEAUX BEAUTÉ : barbier, maquillage, beauté des mains… à partir de 30€ ous au Salon Absolument Féminin les 10 et 11 décembre à l’Atlantia z du bien-être Pour Noël 28 boulevard de l’Océan - LA BAULE 02 40 23 10 20 www.thalasso-rivage.com cultive cet esprit d’intimité et de proximité, c’est ce qui fait son succès et cela passe par un accompagnement attentif de chaque client. On y retrouve toutes les prestations classiques : soins thalasso, massages, soins du visage avec possibilité de diagnostic de peau... Notons que l’accès à piscine, jacuzzis et hammam est offert pour une demi-journée de soins. Des abonnements sont également proposés pour l’accès au bassin et aux cours collectifs. L’établissement affine régulièrement son offre avec des nouveaux massages et des nouvelles cures. Tout cela dans une ambiance cosy et cocooning, qui sont les deux termes qui reviennent le plus souvent lorsque les clients évoquent ce lieu. Le besoin de thalasso et de moments de détente est plus que jamais important : « Depuis la Covid, les gens sont plus stressés et la conjoncture est difficile, il y a donc une recherche de moments privilégiés pour prendre soin de soi, s’évader et se maintenir en forme… » Offres de rentrée : -10% sur de nombreuses prestations En septembre, Rivage Thalasso & Spa propose des offres de rentrée : -10 % sur un abonnement d’un an et -10% sur les cartes corps (hors massage). Offre Lady Green : -10 % sur la demi-journée ado pour toute prise de rendez-vous entre le 1er et le 30 septembre et -10% sur tous les produits Lady Green. La tendance se confirme depuis quelques années : l’époque des longs séjours semble révolue. Pour les commerçants, cela implique de ne plus considérer La Baule comme une station balnéaire dont l’activité s’arrêterait dès le 15 septembre, mais comme une ville à l’année. Franck Louvrier, maire de La Baule, a confirmé cette évolution lors de la séance du conseil municipal du 25 août dernier: « Si l’on prend un peu de recul et que l’on observe le fonctionnement de notre économie touristique depuis le début de l’année, il semble déjà évident que notre destination suscite moins de longs séjours comme naguère, mais des passages plus courts et plus fréquents, surtout si la météo s’y prête, et aussi en fonction de l’offre culturelle. Ainsi, nous avons de nombreux exemples de visiteurs qui ont organisé un séjour de quelques jours à La Baule en fonction de tel concert ou de telle animation. Bref, dans la continuité du surclassement, nous sommes dans le développement d’une activité à l’année comme nous le voulons depuis trois ans ». Cependant, le maire de La Baule dresse un bilan positif de la fréquentation intervenue au mois d’août : « Fin juillet, nous avions un sentiment mi-figue mi-raisin, avec une petite baisse de fréquentation, cette tendance semble s’être inversée. Nous retrouvons ainsi le niveau habituel de fréquentation sur le territoire, ce qui est bon signe puisque son attractivité est ainsi confirmée. » Toutefois, si la fréquentation est favorable, les effets de la crise se font ressentir : « Explosion des séjours courts et des réservations de dernière minute, diminution conséquente du panier moyen chez les restaurateurs, exigences nouvelles des consommateurs sur le rapport qualité-prix… Autre tendance qui se vérifie : le recul notable des locations saisonnières meublées, type AirBnB ou Abritel. En juillet, le taux d’occupation moyen sur la commune a été de 54 %, soit moins 8 points par rapport à 2022 (62 %), et sur la période d’août observée, 66 % de taux d’occupation moyen, moins 10 points par rapport à 2022. » Bilan de la saison touristique : des séjours plus fréquents et moins longs
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